FAQs

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Dès que vous passez votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail et une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur notre site web. Veuillez nous contacter sur notre page de contact si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Combien de temps prend la livraison ?

Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour que votre commande soit traitée et expédiée. Nos centres de traitement sont situés partout dans le monde. Pour les commandes nationales aux États-Unis, cela prendra normalement environ 1 à 2 semaines. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir jusqu'à 2-3 semaines. 

Nos prix sont nettement inférieurs à ceux de nos concurrents car nous avons des relations avec nos fournisseurs pour expédier directement au client ! L'inconvénient est des délais de livraison légèrement plus longs, mais nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous expédions dans la plupart des grands pays du monde.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après que votre commande ait été expédiée et que le numéro de suivi vous ait été envoyé par e-mail. Allez simplement sur notre site web et cliquez sur la page "suivre ma commande". De là, vous pouvez obtenir des mises à jour en direct sur votre commande.

Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?

Après l'expédition de votre produit, vous ne pouvez pas annuler votre commande. Une fois reçu, vous pouvez le retourner pour un remboursement. Veuillez consulter notre politique de remboursement complète pour plus de détails.

Comment puis-je vous contacter?

Via notre formulaire de contact et nous vous répondrons dès que possible ! Merci.